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RÉPONSES PAR DES PROS

Parce que vos questions sont pertinentes et que nous souhaitons y répondre rapidement, voici une liste des questions fréquemment posées. Il vous reste des questions ? Communiquez avec nous, nous y répondrons avec plaisir !

BESOIN D'INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Êtes-vous assurés ?

Oui, nous disposons d’une assurance responsabilité professionnelle.

Est-ce que vous fournissez tout l’équipement nécessaire ?

Oui, tout l’équipement et les produits nécessaires sont fournis. Au-delà de l’utilisation de produits sains pour nous, pour vous et pour la planète, nous sommes équipés de tondeuses et de souffleuses électriques pour l’entretien de vos espaces extérieurs.

Ai-je besoin de signer un contrat ?

On tient à vous et à rendre l’expérience d’un entretien signé Les Lavettes agréable. Notre politique d’annulation de contrat indique un préavis de 30 jours, si le service ne répond pas à vos attentes.

Quelles sont les modalités de paiement ?

Vous recevrez une facture par courriel et le paiement se fait par chèque, virement bancaire ou Interac. Notre politique de paiement précise la réception du montant total facturé dans les 15 jours ouvrables suivant l’envoi de la facture.

Est-ce que tous vos produits sont biodégradables ?

Nos produits respectent les normes du programme canadien ÉcoLogo, unique certification écologique officielle du gouvernement du Canada, ce qui signifie que nos produits de nettoyage sont biodégradables, sécuritaires, sans phosphate et non cancérigènes.

Quelles villes desservez-vous ?

Pour des raisons logistiques et de déplacements d’équipes, les secteurs desservis actuellement sont:

Montréal -> de Gouin au Nord, l’autoroute 15 à l’ouest, Notre-Dame au sud et Pie-IX à l’est.

Laval -> de St-Martin au Nord, l’autoroute 15 à l’ouest, Montréal au sud et la 125 à l’est.

D’autres secteurs seront ajoutés bientôt !

Utilisez-vous des sous-traitants ?

Non, notre équipe est formée d’employés des Lavettes. Leurs antécédents sont vérifiés et ils sont assurés.